AI-консультант для сайтов и генератор брифов

Проблема

Компании, занимающиеся разработкой сложных цифровых продуктов, каждый день получают большое количество входящих запросов через сайты. Клиенты часто задают вопрос о стоимости разработки, сроках реализации, технологиях и возможностях реализации, хотят увидеть примеры решений. При этом большинство запросов содержат недостаточно информации для оценки.

В результате менеджерам приходится консультировать заказчиков, объяснять базовые вещи, задавать множество вопросов, создавать вручную бриф. Это приводит к большой нагрузке на команду, медленной реакции на обращение, потере части потенциальных клиентов и неупорядоченным данным относительно проекта.

Решение

Ассистент искусственного интеллекта от CortexIntellect выполняет роль интерактивного консультанта и генератора брифа.

Как ассистент работает на практике:

• анализирует запрос пользователя;
• самостоятельно ведет диалог;
• задает уточняющие вопросы;
• использует внутреннюю базу знаний компании (страницы сайтов, описания услуг, коммерческие предложения, презентации, прайс-материалы, техническую документацию, файлы из Google Drive);
• формирует структурированный бриф;
• проводит предварительную оценку проекта;
• передает готовые данные менеджеру.

Где используется AI-ассистент

Виртуальный консультант будет внедрен на следующих платформах:

• https://avada-media.com/
• https://avada-media.ua/
• https://avadacrm.com/
• https://cryptonislabs.com/
• https://arionisgames.com/

Пользователь может начать диалог прямо на сайте и получить консультацию по интересующим его вопросам. В свою очередь AI-ассистент автоматически адаптирует ответы в зависимости от сайта и услуг компании.

Основной функционал AI-ассистента

Консультация клиентов

AI-ассистент отвечает на вопросы пользователей об услугах компании, возможностях разработки, технологиях, сроках реализации или стоимости.

Анализ запроса клиента

Ассистент искусственного интеллекта определяет цель проекта, тип продукта, предполагаемый функционал и масштаб разработки.

Генерация брифа

На основе диалога система формирует бриф, включающий описание проекта, цели заказчика, ключевые требования, набор функций и входные данные.

Предварительная оценка

AI-ассистент может выполнить предварительную оценку, используя типичные сценарии разработки, базовые параметры и внутренние данные компании.

Диалоговая квалификация

Ассистент задает вопросы клиенту, чтобы собрать необходимую информацию. Логика диалога адаптируется в зависимости от ответов.

Многоязычная поддержка

Цифровой помощник понимает запросы на разных языках. Поэтому пользователь может писать на любом удобном для него языке без переключения интерфейса.

Путь клиента

Шаг 1. Пользователь заходит на сайт и открывает чат-ассистента.

Шаг 2. Искусственный интеллект изучает первое сообщение от клиента.

Шаг 3. Ассистент определяет его намерение и начинает диалог.

Шаг 4. AI задает нужные вопросы.

Шаг 5. Пользователь отвечает.

Шаг 6. Система использует внутреннюю базу знаний компании.

Шаг 7. Система сформировывает бриф.

Шаг 8. Бриф передается клиенту и менеджеру для дальнейшей обработки.

Технологический стек

Решение построено на современной AI-инфраструктуре, обеспечивающей стабильную работу и масштабируемость системы.

1. AI-агентная архитектура → благодаря которой AI работает как автономный агент.
2. Обработка естественного языка → позволяет системе понимать запросы пользователей на удобном для них языке.
3. Поиск информации в базе знаний с целью сформировать релевантные ответы.
4. Векторная база данных позволяет оперативно находить наиболее подходящую информацию в большом количестве документов.
5. Облачная обработка данных → обеспечивает стабильную работу системы, масштабируемость и быструю обработку заявок.
6. Интеграция веб-виджета → механизм подключения чат-ассистента в сайт компании, через который клиенты могут взаимодействовать с искусственным интеллектом.
7. Модели OpenAI → языковые модели искусственного интеллекта, обеспечивающие генерацию ответов, ведение диалога, изучение обращений.

Бизнес ценность

• Снижение нагрузки на менеджеров. AI берет на себя первоначальную консультацию пользователей.
• Автоматизация квалификации лидов. Система определяет, является ли запрос целевым.
• Сбор структурированной информации. Менеджер получает готовый бриф-проект.
• Ускорение обработки заявок. Сокращается время от первого обращения до оценки разработки.
• Увеличение конверсии. Клиенты скорее получают ответы и продолжают диалог.
• Стандартизация коммуникации. Все обращения проходят через единый процесс квалификации.

Результаты внедрения

Внедрение AI-ассистента позволило автоматизировать первоначальную консультацию пользователей на сайтах группы компаний. Система помогает клиентам более оперативно получить информацию о возможностях разработки и одновременно определяет четко сложившиеся требования к проектам.

В результате компания получает более качественные лиды, ускоренный процесс оценки проектов, понижение нагрузки на менеджеров и более эффективный процесс продаж.

Хотите внедрить AI-консультанта на ваш сайт?

Проанализируем сценарии общения с клиентами, настроим базу знаний и внедрим AI-ассистента, который будет собирать брифы и квалифицировать лиды под ваш бизнес.

👉 Оставьте заявку – обсудим ваш проект.