AI-модуль распознавания контактов позволяет переводить офлайн-взаимодействие в структурированные лиды внутри CRM без ручного ввода.
Решение интегрировано в интерфейс AvadaCRM и работает через камеру: пользователь делает фото носителя информации, после чего система извлекает контактные данные, формирует готовую карточку лида и дополнительно сохраняет изображение источника в чате с этим контактом.
Модуль обрабатывает не только визитки, но и любые носители информации — баннеры, флаеры, упаковку, презентации, экраны устройств, документы и рекламные материалы. AI анализирует структуру данных и автоматически распределяет их по полям CRM.
Технологии: Computer Vision, OCR + AI, Python, OpenAI / Vision API
Где используется
Модуль встроен в мобильную версию CRM и применяется как инструмент оперативного сбора контактов в полевых условиях.
Менеджер может фиксировать данные прямо во время общения — на встречах, презентациях, в офисах клиентов, шоурумах или на мероприятиях — и сразу сохранять их в системе. Контакт появляется в CRM уже заполненным и готовым к дальнейшей работе.
Проблема
Сбор контактов вне цифровой среды остаётся неэффективным: данные фиксируются в виде фотографий или на бумажных носителях, но не систематизируются и часто не доходят до CRM.
Ручной перенос информации требует времени, откладывается и сопровождается ошибками. В результате часть лидов теряется, а скорость обработки снижается.
Задача
Создать инструмент, который позволяет фиксировать и структурировать контактные данные в момент их получения.
Ключевой акцент — не только на распознавании текста, но и на его интерпретации: система должна понимать структуру информации и формировать полноценную карточку контакта без участия пользователя.
Как работает решение
- пользователь фиксирует изображение через камеру;
- система выделяет текстовые области и извлекает данные;
- AI анализирует структуру и определяет типы информации;
- формируется карточка контакта с заполненными полями;
- исходное изображение сохраняется в карточке и чате лида.
Весь процесс занимает несколько секунд и не требует дополнительных действий.
Возможности
Система адаптирована под реальные условия и работает с широким спектром источников данных. Она обрабатывает сложные макеты, извлекает информацию даже при неполном качестве изображения и корректно работает с разными языками.
AI не просто распознаёт текст, а выделяет ключевые сущности и приводит их к структурированному виду.
Система автоматически определяет: телефон, Telegram, WhatsApp, email, сайт (URL), LinkedIn и другие соцсети, имя и фамилию, компанию, дополнительные контактные и текстовые данные.
Сценарии использования
- выставки и встречи — быстрый сбор контактов без потерь;
- работа “в полях” — добавление лидов сразу после общения;
- нетворкинг — сохранение контактов без визиток;
- лидогенерация и анализ рынка — сбор базы компаний и контактов;
- работа с любыми источниками — баннеры, экраны, документы;
- оцифровка базы — перенос визиток и материалов в CRM.
Техническая реализация
Решение основано на связке Computer Vision и OCR с последующей AI-обработкой.
После распознавания текста система анализирует его структуру, выделяет сущности (имя, компания, контакты, ссылки) и преобразует данные в формат CRM. Передача осуществляется через API.
Обработка выполняется в реальном времени, что позволяет использовать инструмент непосредственно в процессе взаимодействия.
Архитектура
- интерфейс с доступом к камере;
- сервис обработки изображений;
- OCR / Vision модели;
- модуль анализа и структурирования данных;
- API интеграции с CRM;
- хранилище изображений.
Результат
Внедрение модуля устраняет разрыв между офлайн-контактами и CRM.
Контакты фиксируются в момент взаимодействия и сразу становятся частью воронки продаж.
Бизнес-эффект:
- ускорение обработки контактов;
- снижение операционной нагрузки;
- минимизация потерь лидов;
- повышение скорости реакции.
Хотите внедрить такой инструмент в вашу CRM? Свяжитесь с нами.
