AI-консультант для сайтів та генератор брифів

Проблема

Компанії, які займаються розробкою складних цифрових продуктів, щодня отримують велику кількість вхідних запитів через сайти. Клієнти часто ставлять питання про вартість розробки, терміни реалізації, технології та можливості реалізації, хочуть побачити приклади рішень. При цьому більшість запитів містить недостатньо інформації для оцінки.

В результаті менеджерам доводиться консультувати замовників, пояснювати базові речі, ставити безліч запитань, вручну створювати бриф. Це призводить до великого навантаження на команду, повільної реакції на звернення, втрати частини потенційних клієнтів та неупорядкованих даних стосовно проєкту.

Рішення

Асистент штучного інтелекту від CortexIntellect виконує роль інтерактивного консультанта і генератора брифу.

Як асистент працює на практиці:

• аналізує запит користувача;
• самостійно веде діалог;
• ставить уточнюючі питання;
• використовує внутрішню базу знань компанії (сторінки сайтів, описи послуг, комерційні пропозиції, презентації, прайс-матеріали, технічну документацію, файли із Google Drive);
• формує структурований бриф;
• проводить попередню оцінку проєкту;
• передає готові дані менеджеру.

Де використовується AI-асистент

Віртуального консультанта буде впроваджено на наступних платформах:

• https://avada-media.com/
• https://avada-media.ua/
• https://avadacrm.com/
• https://cryptonislabs.com/
• https://arionisgames.com/

Користувач може розпочати діалог прямо на сайті й отримати консультацію з питань, які його цікавлять. Своєю чергою AI-асистент автоматично адаптує відповіді залежно від сайту і послуг компанії.

Основний функціонал AI-асистента

Консультація клієнтів

AI-асистент відповідає на запитання користувачів про послуги компанії, можливості розробки, технології, терміни реалізації чи вартість.

Аналіз запиту клієнта

Асистент штучного інтелекту визначає мету проєкту, тип продукту, передбачуваний функціонал і масштаб розробки.

Генерація брифу

На основі діалогу система формує бриф, який включає опис проєкту, цілі замовника, ключові вимоги, набір функцій і вхідні дані.

Попередня оцінка

AI-асистент може виконати попередню оцінку, використовуючи типові сценарії розробки, базові параметри і внутрішні дані компанії.

Діалогова кваліфікація

Асистент ставить запитання клієнту, щоб зібрати необхідну інформацію. Логіка діалогу адаптується залежно від відповідей.

Багатомовна підтримка

Цифровий помічник розуміє запити різними мовами. Тож користувач може писати будь-якою зручною для нього мовою без перемикання інтерфейсу.

Шлях клієнта

Крок 1. Користувач заходить на сайт і відкриває чат-асистента.

Крок 2. Штучний інтелект вивчає перше повідомлення від клієнта.

Крок 3. Асистент визначає його намір і починає діалог.

Крок 4. AI ставить необхідні запитання.

Крок 5. Користувач відповідає.

Крок 6. Система використовує внутрішню базу знань компанії.

Крок 7. Система формує бриф.

Крок 8. Бриф передається клієнту та менеджеру для майбутньої обробки.

Технологічний стек

Рішення побудоване на сучасній AI-інфраструктурі, що забезпечує стабільну роботу та масштабованість системи.

1. AI-агентна архітектура → завдяки якій AI працює як автономний агент.
2. Обробка природної мови → дозволяє системі розуміти запити користувачів зручною для них мовою.
3. Пошук інформації у базі знань → з метою сформувати релевантні відповіді.
4. Векторна база даних → дозволяє оперативно знаходити найбільш відповідну інформацію у великій кількості документів.
5. Хмарна обробка даних → забезпечує стабільну роботу системи, масштабованість та швидку обробку заявок.
6. Інтеграція веб-віджета → механізм підключення чат-асистента у сайт компанії, через який клієнти можуть взаємодіяти зі штучним інтелектом.
7. Моделі OpenAI → мовні моделі штучного інтелекту, які забезпечують генерацію відповідей, ведення діалогу, вивчення звернень.

Бізнес-цінність

• Зниження навантаження на менеджерів. AI бере на себе первинну консультацію користувачів.
• Автоматизація кваліфікації лідів. Система визначає, чи є запит цільовим.
• Збір структурованої інформації. Менеджер отримує готовий бриф проєкту.
• Прискорення обробки заявок. Скорочується час від першого звернення до оцінки розробки.
• Збільшення конверсії. Клієнти швидше отримують відповіді і продовжують діалог.
• Стандартизація комунікації. Усі звернення проходять через єдиний процес кваліфікації.

Результати впровадження

Впровадження AI-асистента дозволило автоматизувати первинну консультацію користувачів на сайтах групи компаній. Система допомагає клієнтам оперативніше отримати інформацію про можливості розробки й одночасно визначає чітко сформовані вимоги до проєктів.

В результаті компанія отримує більш якісні ліди, прискорений процес оцінки проєктів, зниження навантаження на менеджерів та більш ефективний процес продажів.

Бажаєте впровадити AI-консультанта на ваш сайт?

Проаналізуємо сценарії спілкування з клієнтами, налаштуємо базу знань та впровадимо AI-асистента, який збиратиме брифи та кваліфікуватиме ліди під ваш бізнес.

👉 Залишіть заявку – обговоримо ваш проєкт.