Модуль AI розпізнавання контактів дозволяє переводити офлайн-взаємодію в структуровані ліди всередині CRM без ручного введення.
Рішення інтегроване в інтерфейс AvadaCRM і працює через камеру: користувач робить фото носія інформації, після чого система отримує контактні дані, формує готову картку ліда і додатково зберігає зображення джерела в чаті з цим контактом.
Модуль обробляє не лише візитки, але й будь-які носії інформації – банери, флаєри, упаковку, презентації, екрани пристроїв, документи та рекламні матеріали. AI аналізує структуру даних та автоматично розподіляє їх по полях CRM.
Технології: Computer Vision, OCR+AI, Python, OpenAI/Vision API
Де використовується
Модуль вбудований в мобільну версію CRM і застосовується як інструмент оперативного збирання контактів у польових умовах.
Менеджер може фіксувати дані прямо під час спілкування - на зустрічах, презентаціях, в офісах клієнтів, шоурумах або на заходах - і одразу зберігати їх у системі. Контакт з'являється у CRM вже заповненим та готовим до подальшої роботи.
Проблема
Збір контактів поза цифровим середовищем залишається неефективним: дані фіксуються у вигляді фотографій або на паперових носіях, але не систематизуються і часто не доходять до CRM.
Ручне перенесення інформації вимагає часу, відкладається та супроводжується помилками. В результаті частина лідів губиться, а швидкість обробки знижується.
Завдання
Створити інструмент, який дозволяє фіксувати та структурувати контактні дані у момент їх отримання.
Ключовий акцент — не лише на розпізнаванні тексту, а й на його інтерпретації: система має розуміти структуру інформації та формувати повноцінну картку контакту без участі користувача.
Як працює рішення
- користувач фіксує зображення через камеру;
- система виділяє текстові області та витягує дані;
- AI аналізує структуру та визначає типи інформації;
- формується картка контакту із заповненими полями;
- вихідне зображення зберігається у картці та чаті ліда.
Весь процес займає кілька секунд і не потребує додаткових дій.
Можливості
Система адаптована під реальні умови та працює з широким спектром джерел даних. Вона обробляє складні макети, витягує інформацію навіть за неповної якості зображення та коректно працює з різними мовами.
AI не просто розпізнає текст, а виділяє ключові сутності та приводить їх до структурованого вигляду.
Система автоматично визначає: телефон, Telegram, WhatsApp, email, сайт (URL), LinkedIn та інші соцмережі, ім'я та прізвище, компанію, додаткові контактні та текстові дані.
Сценарії використання
- виставки та зустрічі - швидкий збір контактів без втрат;
- робота "в полях" - додавання лідів відразу після спілкування;
- нетворкінг - збереження контактів без візиток;
- лідогенерація та аналіз ринку - збір бази компаній та контактів;
- робота з будь-якими джерелами – банери, екрани, документи;
- оцифрування бази - перенесення візиток та матеріалів у CRM.
Технічна реалізація
Рішення засноване на зв'язці Computer Vision та OCR з подальшою AI-обробкою.
Після розпізнавання тексту система аналізує його структуру, виділяє сутності (ім'я, компанія, контакти, посилання) та перетворює дані у формат CRM. Передача здійснюється через API.
Обробка виконується в реальному часі, що дозволяє використовувати інструмент у процесі взаємодії.
Архітектура
- інтерфейс із доступом до камери;
- обслуговування обробки зображень;
- OCR/Vision моделі;
- модуль аналізу та структурування даних;
- API інтеграції з CRM;
- сховище зображень.
Результат
Впровадження модуля усуває розрив між офлайн-контактами та CRM.
Контакти фіксуються в момент взаємодії і одразу стають частиною воронки продажів.
Бізнес-ефект:
- прискорення обробки контактів;
- зниження операційного навантаження;
- мінімізація втрат лідів;
- підвищення швидкості реакції.
Бажаєте впровадити такий інструмент у вашу CRM? Зв'яжіться з нами .
