AI-транскрибация голосовых сообщений для CRM и бизнеса

Как работает система

Сотрудник записывает голосовое сообщение прямо в CRM, мессенджере или мобильном приложении.

После отправки AI-агент:

• автоматически распознаёт речь;
• переводит голос в текст;
• структурирует информацию;
• при необходимости улучшает текст;
• формирует готовое сообщение, заметку или внутренний бриф.

Например:

Сценарий 1 — сообщения клиентам

Менеджер надиктовывает голосом:

«Добрый день, встречались с вами на выставке, хотели обсудить детали проекта и уточнить, когда вам будет удобно встретиться.»

AI-агент автоматически:

• переводит голос в текст;
• делает сообщение более деловым;
• добавляет приветствие;
• оформляет подпись компании;
• подготавливает готовое корпоративное сообщение для отправки.

После этого сообщение можно сразу отправить через:

• Telegram;
• WhatsApp;
• Viber;
• Email;
• CRM-чат;
• другие подключённые каналы.

Сценарий 2 — автоматическое создание брифов после встречи

После переговоров сотруднику больше не нужно вручную печатать заметки.

Достаточно надиктовать информацию голосом:

«Клиент хочет построить коттедж 250 квадратных метров, участок 5 соток, сроки — полтора года, интересуют премиальные материалы.»

AI-агент:

• распознаёт голос;
• выделяет ключевые данные;
• формирует краткий структурированный бриф;
• сохраняет его в CRM;
• делает информацию доступной для всей команды.

Это особенно удобно для:

• отделов продаж;
• строительных компаний;
• агентств недвижимости;
• сервисных компаний;
• логистики;
• производства;
• проектного бизнеса.

Почему это выгодно бизнесу

Ускорение работы сотрудников

Менеджеры тратят меньше времени на ручной ввод текста и быстрее обрабатывают клиентов.

Меньше потери информации

Важные детали переговоров сразу сохраняются в CRM и не теряются в голосовых сообщениях.

Единый стандарт коммуникации

AI может автоматически улучшать текст, делать его более деловым и корпоративным.

Удобно в дороге и на встречах

Сотрудники могут работать голосом прямо с телефона, находясь в пути или на объекте.

Интеграция с существующими системами

Мы можем встроить такие AI-функции в:

• CRM-системы;
• ERP-системы;
• корпоративные мессенджеры;
• Telegram-ботов;
• мобильные приложения;
• веб-кабинеты;
• внутренние корпоративные платформы.

Какие функции можно реализовать дополнительно

Помимо обычной транскрибации, AI-агент может:

• автоматически составлять резюме встречи;
• формировать задачи;
• создавать коммерческие предложения;
• классифицировать клиентов;
• анализировать диалоги;
• переводить сообщения на разные языки;
• генерировать ответы клиентам;
• искать информацию по базе знаний компании;
• создавать историю коммуникации внутри CRM.

Для каких компаний подходит решение

AI-транскрибация особенно полезна для бизнеса, где сотрудники активно работают через голосовые сообщения:

• продажи;
• строительство;
• недвижимость;
• логистика;
• сервисные компании;
• производство;
• HR и рекрутинг;
• агентства;
• консалтинг;
• клиентская поддержка.

Разработка AI-решений под ваш бизнес

Мы можем разработать как отдельный AI-модуль транскрибации, так и полноценного AI-ассистента для вашей CRM или корпоративной системы.

В зависимости от задач система может работать:

• локально на сервере компании;
• в облаке;
• внутри Telegram-ботов;
• в мобильных приложениях;
• в web-интерфейсах;
• в корпоративных CRM/ERP-системах.

Мы адаптируем логику работы под ваши бизнес-процессы, сценарии общения и внутренние регламенты компании.