Контроль заказов, клиентов и производства – с телефона и компьютера
Основная проблема производственных компаний – разрозненные заявки, переписки в мессенджерах, потеря информации и слабая синхронизация между продажами, производством, складом и логистикой. Из-за этого возникают ошибки в заказах, срывы сроков, финансовые потери и сложности с управлением процессами.
AVADA CRM – это единая система для контроля клиентов, заказов, проектов и производства с компьютера и мобильного телефона. Она подходит производственным компаниям, где большая часть работы происходит не только в офисе, но и в постоянном движении: переговоры с клиентами, согласование требований, передача задач в цех, контроль сроков, оплат и выполнения заказов.
Кому подойдёт AVADA CRM
Мебельные производства
Для управления заказами на изготовление мебели, фиксации размеров, материалов, комплектации, индивидуальных требований и контроля этапов производства.
Производители окон и дверей
Для обработки заявок, расчёта стоимости конструкций, согласования характеристик, комплектации заказов и контроля сроков изготовления.
Металлообрабатывающие предприятия
Для ведения заказов на изготовление металлических конструкций, деталей и изделий, хранения технических заданий и координации производственных процессов.
Рекламно-производственные компании
Для управления заказами на изготовление вывесок, баннеров, рекламных конструкций и печатной продукции, согласования макетов и технических требований.
Производители оборудования и техники
Для сопровождения сложных B2B-заказов, согласования технических характеристик, комплектации изделий и взаимодействия с корпоративными клиентами.
Компании по индивидуальному производству
Для организации изготовления продукции под заказ, работы с нестандартными параметрами, техническими заданиями и индивидуальными требованиями клиентов.
📱 AVADA CRM в телефоне (PWA)
AVADA CRM адаптирована для мобильной работы и доступна в формате PWA-приложения (Progressive Web App). Система открывается как привычное мобильное приложение, не требует установки из App Store или Google Play и позволяет сотрудникам управлять заказами и производственными процессами непосредственно со смартфона.
- Получение и обработка заявок. Менеджеры могут получать новые обращения в режиме реального времени, просматривать информацию о клиентах, отвечать на запросы и уточнять требования к будущим заказам.
- Работа с заказами и техническими заданиями. Просмотр карточек заказов, характеристик продукции, размеров, материалов, файлов, фотографий и других требований доступен непосредственно с телефона.
- Контроль производственных процессов. Сотрудники могут проверять статусы заказов, отслеживать этапы выполнения, оставлять комментарии, обмениваться информацией с коллегами и контролировать финансовые статусы.
PWA-приложение особенно удобно для производственных компаний, где менеджерам и руководителям необходимо регулярно взаимодействовать с производственным персоналом, проверять состояние заказов и согласовывать изменения непосредственно на производстве.
Вся информация о клиентах, заказах и технических требованиях хранится в единой системе. Это позволяет избежать потери важных деталей при передаче заказа между отделами, ускоряет согласование вопросов и обеспечивает руководителю контроль над работой компании независимо от его местонахождения.
Контроль продаж, производства и финансов
После согласования заказа команда производства сразу видит его в системе, может обсуждать детали внутри CRM и отслеживать выполнение по этапам. На компьютере удобно работать с канбан-доской, аналитикой и управлением процессами, а с телефона – быстро проверять заказы, историю общения, параметры проекта, статусы производства и платежи. Это особенно важно для руководителей и менеджеров, которым нужен доступ к данным в любой момент.
Результат внедрения
AVADA CRM – это не просто CRM, а система, которая объединяет продажи и производство в единый управляемый процесс. Она подходит для B2B-производств, мебельных компаний, индивидуального производства под заказ и бизнеса с длинным циклом сделки. После внедрения компания получает более быструю обработку заявок, меньше ошибок в заказах, прозрачность производства, синхронную работу отделов, контроль финансов и понятный путь от первой заявки до готового продукта.
Хотите внедрить похожую систему в своей компании?
Свяжитесь с нами – мы проанализируем ваши процессы, покажем возможности AVADA CRM и предложим решение, адаптированное под специфику вашего производства.
FAQ
-
Подходит ли CRM для сложных заказов с индивидуальными параметрами?
Да.
Вы можете фиксировать все детали:- размеры
- материалы
- требования клиента
- ТЗ и файлы
👉 вся информация хранится в карточке заказа
-
Можно ли передавать заказы напрямую в производство?
Да.
После согласования менеджер создаёт заказ, и он сразу становится доступен производству.
👉 исключается потеря информации между отделами -
Подходит ли система для B2B продаж с длительным циклом сделки?
Да.
CRM позволяет:- вести долгие переговоры
- фиксировать договорённости
- отслеживать статус клиента
👉 вы не теряете контекст даже через месяцы
-
Можно ли работать с CRM вне офиса?
Да.
Система полностью адаптирована под мобильные устройства.
Менеджеры могут работать с заказами и клиентами прямо со смартфона — на встречах или на производстве. -
Как система помогает избежать ошибок в заказах?
Все параметры заказа фиксируются в CRM:
- переписка
- ТЗ
- комментарии
👉 ничего не теряется и не “передаётся на словах”
-
Можно ли отслеживать статус выполнения заказов?
Да.
В системе есть:- статусы заказов
- этапы производства
- визуальный контроль (канбан или лента)
👉 вы видите, на каком этапе каждый проект
-
Как контролируются оплаты и задолженности?
В CRM есть раздел дебиторки:
- оплачено / частично оплачено
- задолженности
- статусы платежей
👉 полный контроль финансов по заказам
-
Можно ли объединить заявки с разных сайтов и каналов?
Да.
CRM собирает обращения из:- сайтов и лендингов
- мессенджеров
- форм
👉 все клиенты попадают в единую систему
-
Может ли команда работать совместно с одним заказом?
Да.
Несколько сотрудников могут:- участвовать в обсуждении
- добавлять информацию
- координировать действия
👉 отдел продаж и производство работают синхронно
-
Можно ли адаптировать CRM под специфику нашего производства?
Да.
Мы можем доработать систему под ваши индивидуальные бизнес-процессы и требования:
- логику работы заказов
- этапы производства
- структуру услуг и продуктов
- роли и взаимодействие сотрудников
Поскольку система работает в формате self-hosted (устанавливается на вашем сервере),
👉 можно реализовать практически любые доработки и интеграции под ваш бизнесЭто означает, что CRM не ограничивает вас – она полностью адаптируется под ваши процессы и масштабируется вместе с компанией.
