AI-транскрибація голосових повідомлень для CRM та бізнесу

Як працює система

Співробітник записує голосове повідомлення прямо в CRM, месенджері або мобільному додатку.

Після відправки AI-агент:

• автоматично розпізнає мову;
• переводить голос у текст;
• структурує інформацію;
• за необхідності покращує текст;
• формує готове повідомлення, нотатку або внутрішній бриф.

Наприклад:

Сценарій 1 — повідомлення клієнтам

Менеджер надиктовує голосом:

«Доброго дня, зустрічалися з вами на виставці, хотіли обговорити деталі проекту та уточнити, коли вам буде зручно зустрітися.»

AI-агент автоматично:

• переводить голос у текст;
• робить повідомлення більш діловим;
• додає вітання;
• оформляє підпис компанії;
• готує готове корпоративне повідомлення для надсилання.

Після цього повідомлення можна відразу надіслати через:

• Telegram;
• WhatsApp;
• Viber;
• Email;
• CRM-чат;
• інші підключені канали.

Сценарій 2 – автоматичне створення брифів після зустрічі

Після переговорів співробітнику більше не потрібно друкувати нотатки вручну.

Достатньо надиктувати інформацію голосом:

«Клієнт хоче збудувати котедж 250 квадратних метрів, ділянку 5 соток, терміни — півтора роки, цікавлять преміальні матеріали».

AI-агент:

• розпізнає голос;
• виділяє ключові дані;
• формує короткий структурований бриф;
• зберігає його у CRM;
• робить інформацію доступною для всієї команди.

Це особливо зручно для:

• відділів продажу;
• будівельних компаній;
• агенцій нерухомості;
• сервісних компаній;
• логістики;
• виробництва;
• проектний бізнес.

Чому це вигідно бізнесу

Прискорення роботи працівників

Менеджери витрачають менше часу на ручне введення тексту та швидше обробляють клієнтів.

Менше втрати інформації

Важливі деталі переговорів одразу зберігаються у CRM і не втрачаються у голосових повідомленнях.

Єдиний стандарт комунікації

AI може автоматично покращувати текст, робити його більш діловим та корпоративним.

Зручно у дорозі та на зустрічах

Співробітники можуть працювати голосом прямо з телефону, перебуваючи у дорозі або на об'єкті.

Інтеграція з існуючими системами

Ми можемо вбудувати такі функції AI в:

• CRM-системи;
• ERP-системи;
• корпоративні месенджери;
• Telegram-ботів;
• мобільні додатки;
• веб-кабінети;
• внутрішні корпоративні платформи.

Які функції можна реалізувати додатково

Крім звичайної транскрибації, AI-агент може:

• автоматично складати резюме зустрічі;
• формувати завдання;
• створювати комерційні пропозиції;
• класифікувати клієнтів;
• аналізувати діалоги;
• перекладати повідомлення різними мовами;
• генерувати відповіді клієнтам;
• шукати інформацію з бази знань компанії;
• створювати історію комунікації усередині CRM.

Для яких компаній підходить рішення

AI-транскрибація особливо корисна для бізнесу, де співробітники активно працюють через голосові повідомлення:

• продажі;
• будівництво;
• нерухомість;
• логістика;
• сервісні компанії;
• виробництво;
• HR та рекрутинг;
• агенції;
• консалтинг;
• клієнтська підтримка.

Розробка AI-рішень під ваш бізнес

Ми можемо розробити як окремий AI-модуль транскрибації, так і повноцінного AI-помічника для вашої CRM або корпоративної системи.

Залежно від завдань система може працювати:

• локально на сервері компанії;
• у хмарі;
• всередині Telegram-ботів;
• у мобільних додатках;
• у web-інтерфейсах;
• у корпоративних CRM/ERP-системах.

Ми адаптуємо логіку роботи під ваші бізнес-процеси, сценарії спілкування та внутрішні регламенти компанії.